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《凯成》第13期发布
Time:[2012-11-22] | 返回

  英国的形象设计师庞德说过:"这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。"美国形象专家凯瑟琳·贝尔也强调:"用不了十秒钟的时间,第一印象就可能已经形成了。"

  更残酷地是,我们每个人只有一次机会,给别人留下良好的第一印象。而现实是,在我们的工作中,每天,我们都会接触到各种初次见面的陌生客户,都需要得到客户的认可,需要彼此加深了解,促进成交或者达成合作。虽然,不可能所有的到访客户都会是成交客户,不可能每个接洽的客户,都能够达成合作,但是买卖不成仁义在。

  王总常说的一句话就是:"不能让一个客户空手离开。"客户既然来到销售现场,必是有所需求的。所以,我们必须要留住客户,首先给客户一个良好的第一印象,让客户认可我们个人;之后,根据客户需求为其介绍产品及价值,使客户认可我们的产品,并且肯为产品的价值支付相应的价格。虽然有时我们的产品和客户的需求不匹配,无法形成最终的购买,但是我们不可以让客户不清楚我们的产品,更不能让客户质疑我们的人品、能力和服务。

  即使最后不能成交,我们也要让客户知道我们有什么样的产品,记住我们是一家有素养的专业公司,我们是他可以信赖的人。在任何时候,展示在客户面前的,永远都是我们最真诚,最专业,最负责的职业形象。

  内秀,已经不再适合我们;秀外慧中,才是我们要达到的境界!请记住,留给你展示,并且让客户喜欢的时间只有两分钟。可是台上一分钟,台下十年功。舞台上的成功除了华丽的戏服,完美的妆容,更需要炉火纯青的表演。我们的专业,我们的内涵,就是舞者精彩绝伦的表演!

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